澎湃新闻 16-12-01 15:23
微博认证:澎湃新闻官方微博

【苹果手机近两月被投诉八百多起,上海消保委公布爆燃案例】今年1月1日至11月30日,上海消保委共接到有关苹果电脑贸易(上海)有限公司的消费者投诉2763件,投诉量同比增加近2倍。其中,10月1日至11月30日,接到涉及该公司投诉1221件,同比增加近6倍。而在这1221件投诉中,关于苹果手机异常关机的投诉高达860余件,包括①除iPhone6s外,iPhone6、iPhone6 plus和iPhone6s plus手机均存在剩余电量20%-80%情况下异常关机;②2015年9月至10月以外生产的iPhone6s出现异常关机;③2015年9月至10月间生产的符合更换电池条件的iPhone6s无法及时获得售后服务。而在今年9月1日至11月30日,上海消保委还接到8名消费者投诉,反映iPhone手机在正常使用或正常充电的情况下突发自燃。上海市消保委认为,苹果公司作为大型跨国企业,应当依法履行义务,主动承担责任,消除质量隐患,落实售后服务。http://t.cn/RfEruCe