#聚焦高淳# 古柏街道下辖3个拆迁小区、15个行政村，大大小小的民生诉求，诸如雨天积水、环境卫生、邻里矛盾等等，只要是老百姓有诉求来找承办员卜维兵，他都尽心尽力的帮大家解决问题。虽然79年生的他去年刚接手12345派单工作，但由于他基层经验多，办事能力强，老百姓平时遇到解决不了的事情，都爱找他来说说理。“12345政务服务热线，就是给老百姓尽快找到政府，找到办事的主体单位和承办人，为一站式服务窗口提高便捷的通道。”卜维兵说，“要认真对待每一个工单，从源头挖掘老百姓诉求根源，真正把好事办到他们心坎里。”[赞]