#第一现场#【12345海南省海口市民服务智慧联动平台在城市管理中发挥“绣花针”指挥棒作用】以“一张网格”将各类城市管理信息实时汇总，用“一根针”连起群众万家线，海南省海口市12345市民服务智慧联动平台用“绣花功夫”管理城市。截至目前，12345海口智慧平台提供7*24小时全天候服务，办件率从之前的48%提高到现在的95%，做到所有办件全部通过GPS“打点定位”，达到实施紧急办件“三十分钟响应处置”机制，实现了横向到边、纵向到底，发挥城市管理“指挥棒”的作用，在全国城市管理方向走在了前列。（记者姚晶尧）