#媒体看南铁# 初到鹰潭站的沈女士因腿脚不便坐着轮椅，无法独自乘车前往福州，没料想在受到“云清”服务队的帮助后一切进行的如此顺利，沈女士对其服务赞不绝口。
　　10月24日，“云清”服务台值班人员周琼见坐着轮椅的沈女士进站后，担心其无法乘车，便立刻联系客运员陈御亭。陈御亭一路小跑来到进站口，把沈女士从斜坡上推上站台，“有我们在，您放心。”在站台上候车的时候，陈御亭还和沈女士介绍了“云清”服务的预约流程，告诉她下次可以提前预约，并享受“私人定制”的服务。列车缓缓开出，服务完旅客的“云清”服务队成员又回到了各自的岗位。
鹰潭车站温馨提示：如需重点旅客服务可提前致电12306进行预约，方便出行。（中国江西网鹰潭讯 通讯员张坤茹、记者申蕙报道）