千呼万唤@敏敏在小森林 谈判技巧的直播,这种干货怎能不认真记笔记呢?
用敏敏姐推荐的腾讯文档,记录着敏敏姐的谈判直播
谈判在我们生活中无处不在
推荐电影《间谍之桥》
人之所以会选择暴力 是因为他们不知道还有什么其他的方法去解决问题
推荐书《被讨厌的勇气》
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谈判心得:
1、 谈判的核心是利益的交换
(提要求时,要拿出可以用来交换的利益)
(正:涨价;反:不涨价,投更多的版面)
谈判之前要先想好你能拿出来交换的东西
对方的高光点和做错点提前留心记下来,以后可以用作谈判素材
2、 谈判之前先弄清楚对方的核心(真实)诉求
听起来关于钱的谈判基本上都不是关于钱的,要看清它背后的需求
推荐电影《金钱世界》
敏敏姐喜欢的电视剧《大明王朝1566》
怎样了解对方的诉求?不用太多花招!绝大多数人会主动说出来,打开你的耳朵
如果你不能陈述对方的观点并且令其满意,就不要妄想说服对方、解决问题或达成共识——戈特曼·拉波波特蓝图
书《爱的博弈》作者:戈特曼·拉波波特蓝图
不断的复述对方的观点,以减少你们之间理解的偏差
工作中可以复述、确认对方的要求或需求,再去行动
3、 谈判的最终结果不是打赢,是共赢
最终目的是大家一起开心
4、 谈判之前先想清楚自己的底线,永远有谈崩的准备
一旦有了底线后,请坚守你的底线,一旦谈崩要有planB
5、 故意在不重要的条件上拖延时间(心理战)
先清楚自己最重要的点放在后面,故意在前面的点上多耗一点时间
铆定效应:当人们需要对某个事件做定量估测时,会将某些特定数值作为起始值,起始值像锚一样制约着估测值。在做决策的时候,会不自觉地给予最初获得的信息过多的重视(心理学家特沃斯基和塔尼曼曾因此发现获诺贝尔奖),如:朝韩战争爆发的可能性为零吗?朝韩战争爆发的可能性为百分之百吗?
6、 你的报价和对手报价的中间值,是最可能发生的成交价
先判断你理想的成交价,对方叫价后,你的叫价要把理想成交价变成中间值。如:理想价为110,对方开价120,你要叫价100
7、 永远不要一口答应对方的叫价
一口答应后对方会觉得不甘心,应该更····
8、 于公于私都有利才能赢得谈判
还要顾忌到谈判个人的需求,如:谈判人在老板面前的表现、谈资
9、 闹脾气有时是有用的,只要闹脾气的时候不是真有脾气
真发火会不理智,演出来的发火会有助于达到目的
注意:行为的出发点是什么,知道出发点后,可以围绕出发点运用手段达到目的
演生气的同时要有人演可怜再去跟对方谈
10、 不要迷信谈判,大多数时候谈判都不能扭转乾坤
最后推荐有碎片时间可以听何帆的《读书俱乐部》
