澎湃新闻
19-02-06 18:03 微博认证:澎湃新闻官方微博

【春运守护者|武汉客运段95后“动姐”:旅客满意是最大认同】今年春运是河南姑娘茹雅楠担任高铁列车长后的第一个春运。1993年出生的她,在中国铁路武汉局集团有限公司武汉客运段“凤舞楚天”乘务组中,已经称得上是“老前辈”了。在千里京广铁路线上,还有47个和茹雅楠一样外形靓丽的女孩,她们平均年龄22岁。“凤舞楚天”是她们的代号,这个从2015年成长起来的服务品牌,已经成为武汉客运段对外展示的示范窗口。澎湃新闻近日从武汉客运段了解到,截至目前,“凤舞楚天”乘务组共收到旅客表扬信件千余封,旅客满意率达到99.9%。对茹雅楠来说,这已经是她第五年因工作无法回老家过年,而对更多的95后的列车员来说,她们思家的泪水更加饱满和深刻,但转过头,忙碌的身影才是她们对工作和这份职业的责任和敬仰。
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