按理在任何航班的客舱服务当中，乘务员都不应该帮旅客抬放行李。很多外航都是明文规定禁止乘务员拿放行李的，要是存在旅客无法抬放行李进客舱行李架的情况，都是直接要求乘客托运行李！！乘务员要是上前帮忙了，发生乘务员被行李砸伤，这个责任谁来定？乘务员因受伤无法执勤，整个航班都会因不符合运行标准而受影响，严重的话整个航班都会被取消！然而部分“国内旅客”压根不会这么想！即便真的需要协助抬放行李，两人一起放不行吗？非要把抬放行李箱这份“工作”丢给乘务员，乘务员也是要冒着极大的风险去做这件事的。当然，国内航司没有明文禁止乘务员抬放行李也是基于服务至上的原则，可以理解。但旅客也要明白，自己的行李自己搬，有困难时用友好的态度请求乘务员协助（一般乘务员也不会拒绝），这也是作为一名乘客最基本的素质。 http://t.cn/AiCmIlkb