【陈迪说：#女快递员遭恶意投诉下跪# 好制度从不让人下跪】好的制度设计必须具备对强偏差值的兼容弹性，也就是快递企业必须预期总会遇上流氓用户，且一旦遇上也不应让快递员不得已下跪求放过。相似情景一再发生，恰说明极限绩效处罚已错失功能初衷，既损害雇员尊严，也不利用户反馈。http://t.cn/AiCuZO7c