【东航领导走进航站楼开展主题教育调研】“您好，我是东航党组书记、董事长刘绍勇，要是不赶时间，有个问题跟您交流交流，您感觉东航的服务怎么样？”日前，东航集团党组书记、董事长刘绍勇带领东航“不忘初心、牢记使命”主题教育调研组，赴上海虹桥国际机场T2航站楼开展调研，现场征求旅客对东航安全和服务方面存在问题的反映，把主题教育落实到提升旅客满意度、人民获得感的务实举措上。

调研之后，刘绍勇表示，从现场情况看，东航总体服务能力、员工精神面貌都在提升，但较之旅客的期望还有很大距离。现场会分析梳理了值机办理优化、贵宾休息室、官方网站和APP体验、服务数据统计分析等问题，要求通过调研解决问题、产生实实在在的提升成效，更好推动企业高质量发展。@东航官网