看了日本真真实纪录片，《日本银座的女人们》，感慨，传播善意收获善意这样才是正确的良性循环。

有位妈妈桑，20岁入行，29岁在银座拥有自己的店面。她做得相当成功，在平均寿命只有五个月的银座，白坂亚纪凭借什么存活至今屹立不倒？

四个方面

1.预备工作（图一

在上班之前
a.去美容店打理发型的同时阅读报刊杂志（需要时刻给自己知识储备来作为谈资
b.回去熟悉的酒馆喝几杯让自己慢慢进入能聊天的状态

2.细节上（图二 三
白坂亚纪在细节上真的做到无敌了。看得米米相当震撼，细节不难，难的是坚持。

a白坂亚纪她能记住上千客人信息，随时能调取出来。
b生意搭线，很多人去银座是为了谈生意，白坂亚纪能察觉其需求并为其搭线。
“这份工作能帮助到别人吗”是她一直思考的问题
c坚持目送每位客人离开
d逢年过节都寄送贺卡礼物
e白天在家必须要做的就是给昨日在店客户发邮件，十年如一日
f有推测客人想法的能力（这个到哪里都是很重要的技能，哪天也出一下[嘻嘻]

3.管理上（图四

白坂亚纪不是按照业绩来给决定店员的去留。避免了恶意竞争，形成了团队合作团结一致的店内氛围。她说“这是店里最有力的武器。”大家一起努力不管做的好不好，都能相互扶持。

4思想上—-共赢心理（图五 六

她考虑的是整个行业的发展，从她手下，出去开店的就有11家。而且有的只隔她的店不行不到一分钟，她也会在客满的时候，把其他客人带到以前店员的店里。展望的是整个行业。“当然希望自己的店好，但更多的是希望整个银座有活力。”

白坂不论在做什么，总是把共赢心态贯穿她整个工作，包括她的为客人引荐客人，为了新开张的姐妹引流等等。所以她才会在经融危机走投无路的时候，得到客人们为她筹资，才会看到整个行业有好的趋势。她撬动了行业的良性竞争，传播善意，收获善意的良性循环。她是真正有格局的人。

白坂十年如一日的努力、对一切上心就是她的成功之道。（图七

发现一个有意思的现象，记录片里的两位妈妈桑眉头都有痣，看上去相当和善，没有想象中妈妈桑的珠光宝气。倒是多了一分慈祥和蔼。像是成功的管理者的普世相貌。