【限时动态也能做营销?分析Instagram 限时动态!】
近年不论Instagram、Facebook或Snapchat都相继推出限时动态功能(Stories)。在三个社交平台中,相信以Instagram的限时动态功能最为出色,功能亦较多样。以2019年1月的数据为例,有5亿用户为Instagram限时动态的活跃用户。可能不少用户对Instagram限时动态的功能已非常熟悉,却没想过如何利用这些功能提升品牌知名度和增加销量。到底Instagram限时动态有甚么优势呢?
Instagram限时动态可以让用户加入不同效果,如滤镜、各款字体和GIF贴纸。这些效果能增加限时动态的吸引力,令动态看起来更生动有趣,并非只是一张相片或是一段短片那么简单。
除了加入一些基本设计外,Instagram限时动态就如日常发布动态一样,能够加入地理位置。当其他用户点进地点时,不但能够阅览标记了该地点的动态,亦能观看相关的限时动态。这个功能亦能够提升限时动态的可发现性。即使用户原本并不是品牌的追踪者,只要他们点进被标记的地点时便有机会接触到该限时动态,增加了曝光的途径,亦能提升知名度。
Instagram亦有倒数功能,用户能够订阅品牌的倒数活动。这个功能不但适合倒数推广活动的开始日期、新产品开售时间,亦能用于优惠活动结束倒数。在心理学的角度来说,优惠活动的倒数能营造一种若不在时间内购入便会出现货品短缺或是错失机会的感觉,从而増加消费的迫切性,提升销量。
Instagram限时动态同时设有与其他用户互动的功能︰投票功能以及问答功能。品牌能够透过投票与用户进行一些小游戏,也可以藉此功能收集用户对产品或服务的意见和取态,可以说是以较低成本进行简单的市场调查的方法之一。而问答功能能够对客户的问题作出回应,亦能统计一些常见的顾客问题和意见,以便作出改善。透过与顾客的互动,品牌能够与客户建立相向的关系,顾客亦能感到被重视,提升对品牌的好感。
Instagram限时动态可以加入连结,加入连结后用户能在限时动态的底部看到'Swipe up’字眼。用户只需要向上滑动便能进入连结浏览网页。不少品牌均会在限时动态加入官方网站连结,这有助增加浏览量,同时亦能增加销量。
在发布限时动态,理论上该限时动态会在24小时后消失,但品牌可选择将动态加入到限时动态精选中,观众便可透过精选查看。有些品牌亦会利用此功能,将限时动态精选摇身一变改成电子产品目录。不少公司花尽心思,将限时动态分类,这有助顾客更轻松找到他们感兴趣的内容。除了在限时动态精选中展示产品外,亦能够展示产品和服务以外的照片和影片,如公司活动、产品制作过程、办公室环境等,令整个Instagram帐户更「贴地」,而非冷冰冰的宣传工具。
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