#桂林身边事# 【兴安一男孩晚上孤身一人坐在社保局门口，原因是……】11月7日晚上18时30分许，兴安县公安局交警大队秩序中队的两位辅警小邓、小杨刚护学结束，准备返回岗亭。在返回路途中接到热心群众求助称，社保局门口有一个男孩坐在那里很久了，身边没有大人陪伴，不知怎么一回事，希望交警同志能去看看。两人立即赶到现场，发现门口坐着一位戴着眼镜，身穿某学校校服的小男孩，脚还受伤了。
根据校服及身形，两人判断男孩为该学校的在读学生，“你是兴安XXX学校的么？你叫什么名字啊？怎么一个人坐在这里？”小邓询问道。面对小邓的询问，男孩十分警惕，将头瞥向一边沉默不语。考虑到晚上天气寒冷，男孩穿着单薄又有脚伤，两人便想带他去岗亭休息一下，但男孩既不说话也不动作。“我们是警察，我们是来帮助你的，你能告诉我们你父母的电话号码吗？我们联系他们让他们来接你。”另一位辅警小杨询问道，男孩依旧沉默。
正在朝阳路口的小蒋得知情况后也迅速赶到社保局门口，帮助一起处理。为了消除男孩的戒心，小邓将情况上报给110指挥中心后，三人轮番上阵，继续试图与男孩交流，耐心安抚他的情绪。大约10来分钟后，男孩逐渐放下心防，开始和民警沟通。据男孩称，今天白天他在学校扭伤了脚，中午她妈妈带他去医院检查，结果在检查时两人产生分歧，就吵了起来。下午放学后，想起和妈妈的争吵就打算先在外面待着。
了解原因后，三人对其劝导了一番又询问道，“你妈妈电话多少啊？”谁知男孩对提到他妈妈还是有一些抵触，刚打开的话匣子又关上了。小杨灵机一动，便尝试询问其爸爸的电话，男孩这才开口告诉小杨他爸爸的手机号。小杨当即与其爸爸联系，从电话里得知，男孩的爸爸现身在外地。好在，小杨从男孩爸爸的口中得到了其妈妈的联系方式并与之联系上。
“你这孩子真的是太让人担心了……” 10多分钟后，男孩的妈妈赶到，眼睛泛红对男孩说道。通过多方面信息查询和验证，三人确认了他们的身份关系，并对叮嘱男孩的妈妈回家后要和小孩好好沟通，以免类似情况发生。男孩的妈妈连连点头称是并对三人表示感谢后带着男孩离开了。

沟通才是解决问题的最好方式！（来源：兴安交警）