检察长张军向大会报告工作时庄严承诺，“将心比心对待群众信访，建立7日内程序回复、3个月内办理过程或结果答复制度”。
对话最高检第十检察厅厅长徐向春：检察官答复申诉当事人过于简单、应付老百姓，要点名批评、公开通报http://t.cn/AirSUjC0 ​