【ETC账单显示“1906年进高速 2019年出高速” 小车高速上“穿越”113年】今年8月,付女士在招商银行西安高新支行申请办理三秦通ETC,9月份安装后使用,但到11月中旬,出现了很多奇怪的现象。11月11日的两笔ETC扣费通知让她感觉很奇怪,当日她只从高速上通行了一次,但ETC却按一个来回计算,扣了两次费。发现问题后,付女士按银行客服人员的建议下载了“票根”软件,发现好几笔账单信息都是错的。其中最严重的是,10月份有一笔账单显示的上高速时间竟显示1906年,技术人员查询后说是三桥高速口的系统出了问题。目前,ETC客服已同意可以退还有疑问的账单费用……ETC三秦通客服工作人员表示,“现在全国ETC都从储值卡升级成了记账卡,记账卡的性质是先记账,由各个银行先进行费用垫付,之后再对绑定的信用卡、储蓄卡等扣费,若ETC绑定的是储蓄卡,一般会在隔天扣费,晚的会延缓三五天。一般不会出现多扣费的情况,很多用户不知道会延缓扣费,认为是多扣了,如果对扣费情况有异议,可以拨打客服热线96166反馈,ETC账单详情也可在三秦通的官网查询。”http://t.cn/AiDxve8A
