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19-12-19 15:09 微博认证:颜值博主 颜值博主

发现其实有好多人不擅长沟通,或者不善于表达,与这样的人交流,不仅自己累,效果也是事倍功半,那么应该如何提高沟通效率呢?

1️⃣首先想想沟通的基本要求是什么?
是倾听👂懂得听就是尊重你,听永远是沟通的基础,而且是要用心听,听出对方的情绪和重点,掌握这两个要素去沟通,就是省时省力、又快又准。

2️⃣沟通的情绪要求:
1.被尊重、被重视
当谈话者觉得自己被对方尊重时,才更有说下去的欲望,这是人之常情,若你在对方面前心不在焉的样子,对方会意识到自己在白费口舌,自然不愿意与你多说。
2.与对方的情绪接轨
如果对方是在与你诉苦 需要你安慰时 被倾诉者应该与对方的情绪在同一个频率上 那么如何做到让倾诉者觉得你和她/他的情绪接轨了呢?有三个技巧大家可以参考一下
✔️模仿对方的状态
✔️模仿对方的语速
✔️适当的重复对方的话,并且反问他/她
例如:
A:“我和他约好了今天晚上一起吃饭的,可是他竟然让我等了两个小时,来的时候还一句解释都没有,这太过分了吧!”
被倾诉者:“什么?他让你等了两个小时吗?”
A:“对啊!迟到的太离谱了吧?”
被倾诉者:“而且他什么都没解释?太不像话了吧?”
在这种情境的交流过程中,可以适当的重复几遍对方的不满,让对方知道你了解她的情绪,多重复几次,让对方表达完她的不满,这样对方的情绪就会稳定许多。
3️⃣沟通的秘诀
1.先处理心情,再处理事情。
如果是在职场上沟通,最好不要带着情绪与人交流或者对接工作事宜。因为情绪是会传染的,带着负能量去交流,效果只减不增。
2.听对方叙述的内容,理解她/他的感受、期望和渴望。(听出对方要什么)
3.不必一定同意对方,但要做到明白和理解。
4.眼神注视对方,不要打断。
5.对方沉默时可以陪伴,也可以提出问题鼓励他/她继续说下去。只有说的越多,我们能掌握的谈话线索就越多,更利于后面的沟通。
6.倾听时要把自己对‘事情’ 的态度、想法、感觉、评价先放下,以开放的心态了解对方。

以上是我总结的一些关于沟通的小技巧,个人意见仅供参考,大家有什么补充的也可以写在评论里,让我们共同进步吧❤️