求求大家购买了车票的能在网上退票就在网上退票，尽量少来售票厅排队退票，现在每天几千人把售票厅塞得满满的都是排队退票的，而且还有非常多的人不带口罩，只要有一个人有新型肺炎，这几千人全都跑不了，而且我们的工作量真的太大了，一天退几千张票，一秒都不能停，喝口水上个厕所都是奢侈，中午吃饭的时候换着人去吃，一个人最多吃十分钟就回来继续退票售票，还要被旅客骂你怎么不去吃屎，只要在窗口上精神随时都是紧绷的，一稍不注意退错票就要自己赔钱，好不容易熬到休息，因为退票的人太多又被叫来加班，再加上防护用品稀缺，一个口罩用两三天，中间只能用酒精喷后继续用，然而现在连酒精都用完了，网上也各种买不到口罩酒精消毒液，要知道旅客都是跟我们面对面交流，更想不通的一点就是，明明带着口罩来，对你说话的时候就把口罩摘了，说完话才把口罩戴上，那你戴口罩起什么作用呢，真的累，好累，心累，精神累 http://t.cn/z8AUnjl