【 武汉被征用酒店:我们就是要让医护人员住好吃好】#新冠肺炎防控# 紧临武汉地铁1号线古田四路站的纽宾凯尚居酒店是一所星级酒店。疫情期间,武汉市内部分酒店被征用,尚居酒店(古田四路店)被安排供给武汉一家重点医院医护人员居住和休息。2月9日,当接到这个任务时,酒店经理刘小坤想都没想,就同意了。“没问题,我们全程支持!”
接到任务后,员工们自告奋勇,主动请战参与接待,酒店业主也特地从老家赶回,与员工一起参与接待,在这个特殊的日子里,酒店12位工作人员承担起115间客户的所有服务。
接到任务的刘小坤第一反应就是安全,连夜制定出防护措施。非常时期,要让医护人员在酒店住得舒适又安全。
酒店准备了两把额温枪,一把供员工使用,另一把专供医务人员使用,员工每天3次以上测量体温,并记录在案。电梯实行医护人员专梯,与员工分开使用,避免交叉感染。酒店公共区域每天用消毒水清扫,同时在酒店入口专门摆放两张地毯,外面一张经84消毒水,是经消毒浸泡过的,每天一换。内部再放置一张干燥的地毯。同时还专门配备紫外线消毒机和臭氧机,对每个房间进行消毒。每一项都有专门记录,各项服务严格落实到位。
除了对酒店设施实行专门的消毒管理外,对医护人员的服务也有专门的措施。首先,从医护人员上下班时间开始,因为三班倒不少医护人员因此会错过用餐时间,为了让他们吃上热饭,酒店特意在每个楼层配备了微波炉。由于医护人员工作的特殊性,酒店还腾出会议室,供消毒使用。还特地配置了洗衣机、烘干机。为了更好服务白衣天使,酒店与医护人员建立起微信群,医护人员的任何需求他们都会想办法尽力满足,及时处理。
由于医护人员的上班时间分几班倒,所有工作人员都会熟记他们的上下班时间,哪怕是最晚一班凌晨02:40回到酒店,也有工作人员在大堂和各个楼层值守。他们说:医护人员在一线奋战,回来时都很疲惫,如果找不到房卡,进不了房间,一定会着急,我们在这里,可以随时为他们服务。
除此之外,他们还有不少暖心服务!细心的刘小坤和同事们,有一次得知医护人员对热干面有所期待,为实现早餐有热干面,他带领员工四处寻找,终将愿望变为现实,吃到心仪的热干面,医护人员都赞不绝口。
疫情期间,武汉多家门店关闭,医务人员理发成为难题,刘小坤又开始了寻找理发师的行动,他打了无数个电话,朋友也参与寻找,终于请来了理发师,并将大堂改为临时理发室。
3月8日是女性的节日,细心的工作人员又为房间,插上红玫瑰,他们说:医护人员每天都很辛苦,每天面对的都是病房、患者、药品,鲜花可以调节他们的心情。刘小坤说:到目前,所有工作人员和入住的医护人员零感染。
