陪看不是开门,陪看是服务中很重要的一项,很可能引发成交。
买房去找中介,中介会带着陪看。房里有人的约业主,房里没人的到门店取钥匙。我就遇到过一些中介陪看,就是起个开门的作用。全程你问他答,你不问他就不多说。
也有一些中介陪看的时候能带你转悠一下周边、看看小区,同时给你主动讲解小区都有哪些户型,适合总价的房源有哪些,各有什么优缺点,业主是什么心态等。
这样就显得很专业,给你提供决策依据。而且拉近了距离,让客户觉得你是在为他考虑。
我们做民宿也是一样。客人通过携程、爱彼迎等平台下单后,来到民宿现场。虽然提供自助入住,但都尽可能让管家上门陪看,向客人介绍一下游故宫什么路线最高效、周边有哪些特色小吃、看升旗提前多久去、屋里的设备怎么用等。
有客人本来只订了两天,后面要住酒店的,一看洗衣服做饭这么方便,酒店也不住了。有一个小女生,暑假来四大实习,就因为跟管家小哥聊得好,当场就续费了两个月。
陪看不是开门,而是一项很重要的服务。陪看中可以有人与人的接触,有温度的交流。继而产生信任感,而信任感是成交最重要的一步。
