【网友投诉：惠普envy13保质期内出现多处品控问题】网友投诉称，2月11日在惠普京东官方自营店购买envy13，至今出现两处并非正常使用能出现的问题。 一是envy13的B面是一体化的，但是在4月5日发现B面上部边框右边松动，用手能捏出咔咔的响声；二是正常办公使用至5月16日，发现键盘E字母键无法正常弹起。但是与京东客服和线下保修联系后均不予退换甚至保修。截至5月20日15时，@惠普电脑 在黑猫平台尚未作出回应。网友希望能解决品控问题，予以退换。后续进展，我们将持续关注。投诉详情：http://t.cn/A62w5vi0 黑猫投诉上海站，守护上海人的消费权益，本地投诉入口链接：http://t.cn/EJajEkl