#广铁微视角# 【爱心接力 海口火车站客运员获旅客称赞】
 21日9：43分，海口站客运值班员刘铁龙接到12306一位重点旅客的预约服务。原来，Z111次在天津站上了一名患病、需要担架护送出站的重点旅客。Z111次列车一到站，刘铁龙和列车长办理交接后，立刻和客运员苏海明去10号车厢接这名特殊旅客。他们将旅客抬着送出车站，一直送到前来接车的私家车上，才放心离开。
6月，海口火车站客运工作人员已获得12306旅客来电表扬30多条。（张琳琳）