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小王是一个窗口工作人员，一天，李大妈来给在外工作的儿子办就业补贴来着。
李大妈:这个怎么办?
小王:网上有流程，自己看。
李大妈:我不会上网。
小王:让你儿子来。
李大妈:我儿子在外面工作没时间。
小王:那没办法了。
李大妈:那怎么办?
小王:你问我我问谁?
李大妈:你这人什么态度?
小王:就这个态度!
李大妈:我要投诉你!
小王:投诉就投诉，我又没做错!
你是小王的同事。准备来交接工作，看到这个情景，应该怎么做? http://t.cn/A6L03LZm