36氪 20-06-25 10:16
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【#客户差评后被威胁要泄露开房信息#,维也纳酒店回应已开除涉事员工】
近日,王女士入住苏州维也纳3好酒店太仓港店,入住体验不佳,因此给了差评。据王女士称,酒店方为了删除差评,连续给她打了多次电话,之后酒店方又通过微信找来协商,威胁要泄露她的隐私。6月24日,维也纳酒店发布了公开函致歉,表示,涉事前台员工所说的客户隐私信息是没有依据的,目前总部已经对涉事员工和相关管理者做出了处罚,涉事员工已被开除。 http://t.cn/A6LRfboL