【耳光响亮----万科物业惨遭杭州国信嘉园驱逐】

2020年6月，杭州国信嘉园全体业主以公开投票方式对所聘请的声名显赫的物业公司（万科物业）进行服务评价，结果大跌眼镜，万科物业以满意率不足8%惨遭驱逐出境。

而引起业主们不满的服务缺陷和日常物业工作不足看起来却又是那么的简单易行，比如业主反映：1.公共区域卫生只有投诉了才会安排打扫，2.绿化平时不及时修剪甚至影响到日常通行3.小区水景无人维护4.物业管理人员天天只忙着安排员工配合摆拍，好把工作照片发朋友圈显示工作业绩等。

众所周知，万科物业是国内有名的企业，依托于万科房地产的发展进行自建物业管理，项目众多，各种内部的品质标准规章制度连篇累牍，汗牛充栋。但是落实到实际工作当中，却又存在着许多差异。

物业服务以人为本，物业日常的工作简单而又重复，只要用心一点踏实一点很容易就能得到业主的认可。

这次万科物业明显是吃了服务方案没有彻底落实，品质监管浮于形式的大亏。

万科物业成立以来，数十年风雨兼程，才有了今天的成绩。不知道现在当权的万科物业的区域领导，物业总部各条线职能部门的负责人们，是初心不改心系企业有序长效发展。还是深居庙堂之高，满足于拿着手机观看下属各项目的摆拍秀。

耳光响亮，余音绕梁。业主不可欺。形式主义害死人。水能载舟，亦能覆舟。业主能花钱养你，也有权力将你弃之如蔽履。

（网友来稿）

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