36氪
20-08-21 07:30 微博认证:36氪官方微博

【#36氪最前线# | 因大规模泄露用户数据,万豪酒店集团面临数百万人集体诉讼】
据路透社消息,全球最大的连锁酒店集团万豪国际酒店集团公司,因大规模泄露客户数据导致其遭受损失,正面临数百万前客户在伦敦发起的集体诉讼。伦敦万豪酒店发言人称对此事目前暂无评论。

2018年11月,万豪宣布旗下喜达屋酒店预订数据库在受到黑客入侵。在调查之后确定,数据库自2014年以来就遭受了未经授权的访问。2014-2018年,受影响的喜达屋预订数据库存储了超过3.27亿客户的个人和财务信息,其中包括姓名、地址、电话号码、护照甚至信用卡等详细信息可能遭到窃取。这场重大数据安全事件影响人数高达5亿人,是迄今最大的数据泄露事件之一 。

万豪总裁兼首席执行官Arne Sorenson对用户数据泄漏一事表示深感抱歉,称已向有关当局报告了这一事件,并将继续支持进行中的相关调查。本次在伦敦发起的集体诉讼中,技术和媒体咨询公司Big Revolution的创始人马丁·布赖恩特(Martin Bryant)是英国和威尔士诉讼客户的牵头人。

这种“美国式”的集体诉讼不需要个人主动申请加入,只要不明确表示选择退出,均会自动被纳入诉讼中。因为无法确定个人数据遭受到的具体损失,本诉讼将自动包括在2018年9月10日之前预定过喜达屋酒店品牌的前顾客,其中包括喜来登度假酒店和瑞吉酒店。