#接诉即办#【“之前反映的人行道结冰问题已经解决了，咱居民都说12345真为老百姓办实事，反映了马上就给解决，谢谢你们！”】
市民反映，海淀区八里庄街道恩济里小区27号楼下的人行道上结冰了，一直无人进行清理，出行存在隐患，希望尽快解决。八里庄街道接诉即办，恩济里社区第一时间与物业取得联系，经核实，27号楼结冰问题是因为维修污水管导致，现物业已对结冰路面进行了处理，不会影响居民出行。近日，市民再次来电说：“之前反映的人行道结冰问题已经解决了，解决得很好，最近也没有再出现结冰现象了，咱居民都说12345真为老百姓办事，反映了马上就给解决，谢谢你们！”