【定了！国办最新意见！12345和12315双号并行！】1月6日，中国政府网公布了《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》，明确了政务服务便民热线归并的事宜，各地区归并后的热线统一为“12345政务服务便民热线”，其中13条热线将整体并入，14条双号并行，5条设分中心。其中责任单位为市场监管总局的12330、12331、12358、12365将整体并入地方12345热线，12315市场监管投诉举报热线将与12345政务服务热线双号并行。