我在海南省海口市，我订了半个月多月的红米98寸电视今天安装，然后安装师傅在安装过程中由于操作不当，把我一万多的背景墙震裂了。。。。师傅很害怕，一个劲的道歉，他说赔不起，说售后安装是小米公司外包出来的，所有责任他们都得自行承担。。。看着师傅可怜兮兮的样子，我也不忍心逼他赔钱，说服自己只要他们能帮我装好就行。但是这么大的公司，在安装售后这块真的是太草率太敷衍了，新产品高端系列，怎么可以随便派没有经验的师傅来帮我安装？弄裂我砖的师傅，最后实在没办法了，他不敢再钻了，也不知道怎么装了，只好打电话求助他的师傅，他的师傅赶来，四个人开会讨论研究后，才在摸索进行中帮我把电视装好！我不忍心逼迫师傅赔钱，那就是得我自己吃哑巴亏了？小米公司这种甩锅行为，您觉自己得合理吗？我消费者的权益该怎么保障？@小米电视 http://t.cn/RJ7MefA