之前联系@天猫超市 整整一周维q无果，忍无可忍，在微博曝光了天猫超市的无良行为，半天不到的时间，天猫超市就主动打电话给我，并且承认他们仓库确实收到我5只口红的退货了，客服第一句话就是：“我们看到你在微博上的投诉了，实在抱歉。”

之前你们的高级退款专员给我打电话的时候咬定了只收到一只退货另四只根本没收到，并且让我联系快递出具证明的颐指气使和死不认错哪里去了呢？你们系统天天给我发好几条短信说我提供的证明文件无效不支持我的退款申请，现在打脸疼不疼？

如果不是微博曝光，天猫超市估计还是死不认错不给我退款，而且这次维q的时间和精力成本实在是太高了，我再也不会去天猫超市买任何东西了。

总之，天猫超市店大欺客，售后非常恶劣（我还有几个其他的订单全新未拆封退回去的，结果天猫超市判定已经被拆封影响销售，直接给我扣了一半的退款金额，我认栽了，懒得跟他们扯皮。但是这次退回去的东西他们愣是说没收到，那我坚决不能忍）
还是那句话，别在天猫超市买东西，请大家避雷吧，要不然做好售后被扒层皮的准备，看看自己能否跟他们耗得起吧……

@阿里客服 天猫超市的问题只能找天猫超市客服解决，还无处投诉，建议你们淘宝客服热线也增加一个可以投诉天猫超市的入口，否则难以维护消费者的权益。