物业和业主，到底谁是主人？临沂罗庄嘉益香槟城的润凯物业最近和业主在群里撕的不可开交，双方都有怨言，业主认为物业服务不好拒交物业费，物业也有一肚子苦水。
有人把物业和业主的关系比作婆媳关系，既密不可分，又有时矛盾重重。也有比作“主仆”关系，虽然很多物管公司不想承认自己是业主雇佣的，不肯承认自己的顾客或服务对象——业主为“上帝”，但他们无法回避这一事实，开发商和物管公司所签订的物管管理委托合同就是佐证。
无论“婆媳关系”也好，“主仆关系”也罢，小编认为，明确自身扮演的角色，在相互尊重的前提下才能长久。说到底，物业不是大爷，拿人家钱，就该做好自己事。不要忘了，物业是业主出钱聘请的，他们的存在就是为了管好这个小区的秩序，说到底就是“为业主服务”。对业主来说，多加一些体谅，换位思考一下。
话说回来，收钱服务，天经地义；业主群不是骂大街的，是反映问题解决问题的。物管公司如果感觉无法提供服务或者没有利润，完全可以退出；业主也可以成立业主委员会，公开招标物业，罢免现在物管公司。在群里骂大街抬杠，既有失双方的素质，也无济于事。（林晓怡）