【手机黑屏后网上搜索到维修链接 送修发现竟不是官方客服还差点花了4千多】#网上搜索手机维修竟是广告#36岁的杨先生是甘肃人,在西安工作。今年4月,杨先生购买了一台苹果手机,花费8469元。8月21日晚9时许,杨先生的手机突然黑屏,无法开机。“我有两部手机,就用另一部手机在百度上搜索‘iPhone12 黑屏’,点了第一个链接,是一个客户维修服务中心链接,页面看起来很正规,我以为是苹果官方网页,事后才知是一个广告。”杨先生说,页面自动弹出了客服对话框,当晚他预约了8月22日上午11时的检测服务,维修地址在西安市南稍门大话南门壹中心21层。
杨先生按约来到维修点,在店里等了半个小时左右,工作人员给我说初步排查是手机进水。杨先生手机从来没进过水,提出质疑后,对方称要么拆机要么返厂,他便同意开机检查。直到此时,杨先生并没有意识到自己所在的不是苹果官方客服。工作人员当杨先生面把手机拆开后,杨先生看到手机SIM卡上有水渍,背板上还有些许水珠。杨先生一下意识到被骗了,怀疑他们维修的过程对我的手机做了手脚。这时,维修人员称,让他掏4499元将手机返厂,工厂会直接返一部官换机给他。 事后,杨先生拨打苹果客服电话,对方表示没有“官换机” 换新服务也都是换新机。杨先生怀疑自己手机被注水,已向市场监管部门投诉。华商报记者 佘欣 实习记者 蔺蕊
