- - - 有关寻艺数据和会员权益的说明 - - -

这两天我们后台收到很多用户的咨询，同时也看到昨晚寻艺到热搜第一的位置。首先感谢大家对我们的关心，由于这两天忙于产品和技术的调整，没法及时一一回复大家。

这里对大家主要关心的两个问题进行如下说明：

一、寻艺数据
过去十年，寻艺见证了很多新艺人的成长，
我们会持续进行数据监测和分析，这里需要【特别说明一下寻艺数据是个多维的数据体系，之前的榜单只是数据的一部分，我们还有用户画像、舆情分析、艺人个性分析等等多个维度】。 后续我们将遵守新政策的要求，停止榜单部分。

二、寻艺会员期限未到期的权益

虽然我们在产品页面有说明“寻艺会员为虚拟产品，不可退换”，但我们还是决定为未到期限的会员根据剩余期限进行退款处理。

我们后面几天内会推出退款页面入口供大家进行退款处理。如自愿保留寻艺会员的用户也可以保留，会员到期期限将顺延。后续我们在考虑推出新的功能，例如数据报告、信息发布、其他活动之类的新权益给到会员。

后台咨询的人数比较多，我们短期内无法一一回复，这两天事情比较多，有些处理也比较乱，在此深表歉意。同时我们也在不同平台看到大家的一些投诉，我们会一个个进行处理，但需要点处理时间，请大家理解。

真诚感谢大家的支持，我们一起努力！