#广铁微视角# 8月27日，G6016次列车客运作业完毕后，英德西站客运员刘坤元发现一名中年女士推着一名中年男性轮椅旅客在楼梯口徘徊，于是便主动上前询问。得知轮椅旅客行动不便，无法长时间站立，需要帮助出站。由于二站台没有无障碍电梯，值班员安排工作人员一起将轮椅旅客抬下地下通道。 
到了出站扶梯入口时，值班员考虑到轮椅乘梯有不安全性，便询问旅客能否站立慢慢从楼梯上去，其家属表示可以。于是一人帮忙提行李，一人和其家属一起搀扶旅客慢慢走楼梯。 在车站工作人员的帮助下，旅客顺利出了站。（徐仁斌）