@鹿客智能锁 首先感谢你们，很积极和我协调了这件事的售后。

我们也终于弄清楚了，为什么1年能坏3次。
根本不是你们产品的问题，就是当初给我安装的那个人，没有安装上面的螺丝。
你们找的人，这次蛮靠谱的，不仅给我打了螺丝（一共2根长螺丝，只装了1根）。
还给我矫正了一下，谢谢了。解决好了。 ​