绝了好吧,就绝了。
我怎么在上海每次打车都能碰到极品司机。
我这个起终点,会这么走?
发现绕路且明确告知司机我被他耽搁了时间很赶江鸥,司机第二次恶意绕路。
15分钟的路,开到路线规划根本不需要经过的区域,我往窗外看到大世界才发现不对,第二次绕路上到隧道,地图上看都不是一个区域,且越开越远。直到我说要报警才往回开。
————完整事情经过————
13:20通过高德打车。
13:25上车。
13:50发现在大世界门口(高德路线规划根本不用经过大世界),问了司机怎么回事。司机说导航给他指错路。
我开始慌张,让司机按导航走。盯着地图确认开上延安东路隧道。
已经到了终点附近,听到导航提示说“偏离路线,正在重新规划”,发现上了新建路隧道!
在已经到达浦东区的情况下,又过隧道去浦西且越开越远!再不认路的司机也不可能犯这样的“无心之过”!
司机说“你去机场我都送你去”,我非常害怕,说“可我不是要去机场!为什么往相反方向开!请你按路线回去!不然我就报警!”
14:10点选了高德内的紧急求助,平台内进行了第一次投诉。发行程和车辆信息给亲友留底。
14:23到达本来只需要15分钟就能到的目的地,司机像我索要个人联系方式,说要我确认了再把钱打还给我。我绕开了他直奔剧场。
高德在我未进行任何操作的情况下,支付司机远超预计车费两倍的费用。
(我设置了支付宝免密支付,一般也需要我确认才会结束行程打款。我下车时已经计划要在演出结束后再次投诉,【而且在此之前已经提交过投诉了】!依然被自动扣款了。)
高德方面的反馈:
14:10第一次投诉,解决方法就是365天不给我派同一个司机。
15:37电话回联,因我在剧场未接听。16:28我回拨无人接听,联络了400电话再次投诉。
【诉求】
1)恶意绕路产生的车费我不能认可,请退换。
2)恶意绕路影响我后续行程和演出的观看,请赔偿。(不需要赔偿票钱,但要有态度和对应方案)
3)需要看到对恶意绕路的司机的严肃处理,要看到取消资格或禁止至少30天以上接单的凭证(口说无凭不可)。
4)要看到平台对涉及安全问题的投诉的渠道改良。
