【西安一男子给菜鸟驿站匿名差评后 所有包裹都无法入库】#男子给菜鸟驿站差评包裹无法入库#西安的杜先生,网购后选择了“驿站代送”服务。快递是送到居住的海蓝城小区米邻生活超市的菜鸟驿站,驿站打电话说快递到了就挂了电话,随后系统里变为驿站与用户协商后到店自取。杜先生不满意做了匿名评价,给了两星差评。9月30日,又有快递到了,快递员说驿站告知他,杜先生的系统设置了禁止放在驿站,无法入库。
让杜先生疑惑,他没有设置该项目。联系淘宝客服告知,是菜鸟驿站从后台进入杜先生的系统设置的。杜先生多次投诉,没有一个明确的说法。10月10日下午,对于杜先生包裹一系列问题,米邻生活超市的菜鸟驿站工作人员一律只说“不知道”。记者联系菜鸟客服,工作人员称驿站可通过投诉单号找到消费者,无法完全匿名,只能和驿站协商,客服会尽快联系当事人。(华商报记者 强军 佘欣 ) http://t.cn/A6MKPJod
