我家所在小区从19号开始停热水（确切说是18号晚上我刚洗完头热水就没了）。小区通知写的是外网检修，http://t.cn/A6MgWlAv 。给北京热力打电话说的是供暖前常规检修，如无大问题不会停到25号。今天再次给小区热力打电话确认，说的是明早来水。这小区巨大一片，波及的居民保守估计也得几千户。小区健身房泳池和热水淋浴都无法使用。

今天和一个住在四惠的朋友说起这件事，她说她家九月份停了半个月热水，为此专门购入一个桶，烧水洗澡。

印象中往年从来没遇到过这种状况。但水管究竟是有问题还是没问题，到底是常规检修还是紧急状况，身为公民我们永远没有知情权。皮球踢来踢去，问题无疾而终，实情扑簌迷离。从中反映出这一具体事件的机制，也是我国很多其他事件的机制。