#南铁微视角# 11月6日，@南铁福州车务段 宁德站“海峡情·闽东缘”服务台接12306重点旅客服务工单，有位腿脚不便的旅客，乘坐G197次列车，需要协助进站。“海峡情·闽东缘”服务台客运员李柏寒立即与旅客联系，确定时间，做好沟通，提前在进站口等候旅客，为旅客开通绿色通道，安全护送旅客进站乘车！温馨提示：在您旅行途中，如需帮助，可拨打铁路官方客服电话12306或联系工作人员，我们竭诚为您服务！（文图：郑心悦、李智）