【#欧莱雅预售商品超半月不发货#】继#欧莱雅被指虚假宣传# 后，记者发现黑猫投诉平台上有大量消费者投诉欧莱雅至今仍不发货。11月1号就付了尾款，本来承诺3号前发出却迟迟没有动静。在消费者的催促下，客服说紧急发货，后来对话框里全是自动回复。13号客服终于回话，但这次是让消费者申请退款。专家建议，在申请退款时可以向商家索要双十一优惠价与日常价格的差价。若消费者不愿申请退款，88vip客服回应称，卖家需支付商品实际成交货款金额的30%作为违约金。（北京商报） http://t.cn/A6xt9ofm