【上海消保委不满意加拿大鹅的说明：下周继续谈】12月1日，上海市消保委就加拿大鹅《更换条款》的公平性合理性问题专门约谈了加拿大鹅公司。12月2日，加拿大鹅公司派人到上海市消保委递交了材料。不过上海市消保委表示昨天问询的问题，加拿大鹅公司没有进行直接明确答复。上海市消保委副秘书长唐健盛认为，对于消费者来说，在加拿大鹅购买了一件衣服，什么情况下，他可以要求退换货？具体流程是什么？如果退换货当中发生了问题，那么消费者还可以怎样向公司进行沟通？因此，希望公司能够就相关的退换货条款，做出一个详细的解释和说明。上海市消保委下周还将约谈加拿大鹅公司，具体时间待定。 http://t.cn/A6xCCtAU