【#快递未上门老人取件途中猝死# #老人取件途中猝死快递公司回应#】近日，重庆一位79岁老人取完快递搬上楼途中猝死引发关注。死者家属称，快递重22斤，配送方式为送货上楼。据快递公司提供的通话录音，通话中未表明要将快递送上楼。12月3日，快递公司回应称，快递员与客户电话沟通时，客户明确表明主动下楼取货，快递员的操作符合公司流程，公司已派人与家属沟通对接。 http://t.cn/A6xpopJd（记者：傅应林 编导：朱必胜 制作：范文薇 运营：易可）