#接诉即办#【“京诚集团下属指挥部第一时间联系我，并对帽儿胡同院内长满青苔的地砖进行更换，对京诚集团的态度和处理表示感谢。”】
市民通过“北京12345”微信服务号反映，东城区交道口街道帽儿胡同内地砖上长满了青苔，造成路面湿滑，自己的父母住这儿，影响出行且存在安全隐患，希望协调更换地砖。东城区接诉后，京诚集团立即协调项目指挥部前往现场核实，并通知施工队为院内更换了地砖，现已更换完毕。近日，市民再次留言：“父母住在帽儿胡同，之前反映了院内地砖长青苔湿滑问题，京诚集团下属指挥部第一时间与我联系，并帮着对院内地砖进行了更换，解决了出行难题，对京诚集团的态度和处理表示感谢。”