我觉得这是一个很有意思的现象：特斯拉中国在 Twitter 上发了一条关于 Tesla Service 的视频，那些移动服务车、直营钣喷中心其实都是全球标配的，唯一的区别就是视频开头的 400 客户支持。

其实不止是 400 电话，也包括各个社交平台的客户支持账号，平心而论这些人其实还是做了非常多的工作的。

然而这个账号在中国的特斯拉车主和爱好者那里形象最多也就是中立吧，很多车主抱怨 400 懂得还没有特吹多，在某些群里客户支持的高管经常还会遇到一些喜欢攒料的网友的羞辱，完全不在一个段位，可以说是非常惨烈。

但是放到 Twitter 上这视频完全炸了，美国的欧盟的挪威的（没有截图，发出来会被夹），除中国外的所有车主都在 @ 特斯拉，希望提供和中国一样的 400 服务。

其中有一个代表性的 Kim Java，没记错的话她之前和 Elon Musk 还录过一次 Podcast，她说如果能把这个整合到美国服务体系里，特斯拉的成功会提升到一个新的高度。理解「最好的服务是没有服务」，但出色的用户体验胜过一切。

怎么说呢，中国无疑是全球竞争最激烈的市场。

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