关于黄金回收，昨天收到一个评论，说，本店黄金回收的服务费你收10块，外店你收20……相比之下外店也没增加多少费用……你明明赚钱了却说没赚钱就让人心里不舒服了。真没必要就（说不赚钱）。

我虽然不乐于去剖腹自证自己吃了几碗粉，但现实环境是这样，你完全不理，就会被认为理亏，被说对了。这对做生意来说是大忌，毕竟信用就是我的根本。

【我想了又想，还是决定再多说几句。毕竟不是每个顾客都做过生意，不理解生意逻辑也很正常，我来说说这个生意的来龙去脉，你就当个故事听吧】

我做黄金生意满打满算两年出点头，从开始卖黄金，就对卖出去的黄金实行“回收”这个售后服务，且只对我卖出去的实行。

我刚开始经验不多，没机器也没专业师傅，只收我自己卖出去的，量比较小，无所谓价格涨跌，我本着信任先给顾客结算，然后送到山东黄金朋友那里帮我验，也可以顺便卖给他，或者攒一攒送回我合伙人工厂。因为量很小，就是个售后服务，很多其他都可以不用考虑。

在这里我要感谢我的老顾客们，送回来回收的黄金，没有一单验货出过问题。了解我的顾客应该有印象，刚开始那半年，很多黄金订单要补款，也是先发货，然后由顾客收到货后自己来补款，多的几百少的几块，但顾客们都是一到货后就迅速来补，都是讲信用的优质顾客。

后来生意做得大一些了，好多顾客希望我能收外店黄金。既然大家有需求，那就得筹备，毕竟满足这个需求对于拉动销售很有帮助。

这是个新项目，是一个生意。得公开透明，得专业高效。

得有专门场地，得上设备机器，还得是国内最权威的，NGTC国检用的机器，很贵，一台10万是标配，还不能只有这一台机器。还得请人，还不敢从市场随便请人，为啥？因为很多所谓的偷金，不一定是店里偷的，有可能是操作师傅做的“手脚”，必须得找信得过有职业操守的，于是我合伙人把他那边的熟手师傅调过来了。还得有客服跟顾客沟通，还得有人录制视频给大家看，算一算4-5个人是必须的。

筹备了很久，去年下半年快年底了，才对外店回收开放。我得确保这个生意一开张，就得公开透明经得起质询拿得出证据。

一开放外店回收，好玩的事情就多了，视频剪辑素材也丰富了。什么假18K金，金包银、假金条，真让我开了眼界。可以关注@水贝矿工 看这些喜剧。

有顾客问，非名牌的黄金你收20块服务费能理解，大牌的也收20？言下之意大牌很可靠，回收很简单费用很低，收20不合理。

这显然是对行业不了解才会有的误解了。
（说到大牌，咱以周大福为例，并非指该顾客说的就是周大福。）

你说你是周大福，那我就得认它是周大福？不需要检验就结算？那是否但凡是个人来说他的黄金是周大福，那么都可以不用检验直接结算？那国检这些检测机构存在的意义是啥呢？只要顾客说他的产品是周大福就好啊。

可以看字印判断啊？可以看票据啊？

字印是做假里面最容易的一道工序好吗？管你是钢印还是激光刻印，都不要太容易。他就跟我们签个字一样，只不过我们人类签字用笔，黄金用设备。

看票据？不说了，参考这几年的代购黑幕哈

对回收工作来说，品牌字印票据都没用的，也不说完全没用，它能部分证明你的购买渠道，也能给师傅初步判断成色时提供参考，但最终的金重和成色要靠专业机器和师傅经验来判断。说白了，那个品牌字印只在你购买的时候有用，卖的时候，去往该品牌店铺也有用，但真正到了旧金流通交易市场，品牌字印就没价值了，管你周大福还是周小福，统统进熔炉。第一品牌和倒数第一品牌最后熔到一起成为同一块板料的组成，再正常不过。

所以，对于回收来说，不看品牌，只看金重和成色，原因就是以上。

所以，但凡正式开启外店回收，哪怕你只寄来一克，也得规范操作全部流程跑一遍，前期沟通—到货沟通—验金烧金—再沟通—结算。管你什么品牌，机器师傅验真章。

我说外店的我收了你20块我也没赚钱。更何况这里面还混杂了很多只有10块钱的单。为啥？

因为量太小投入太高。零售顾客回来的回收都只有几克、十几克，偶尔有个几十克的都算大单。往往是这个快递里一条链子，那个快递里两个戒指……非常零碎。我能给你视频展示的都是比较有代表性的，很多只有一两克的我就没展示了。

一个场地、一个团队、一整套专业机器……这些都是投入。我那天跟合伙人算帐，回收这个生意两到三年能赚钱就是非常理想的状态了。幸好他无所谓，从不催着我赚钱，虽然经常催我提速。在这里也要感谢他。

怎么能快速赚钱，除非像我朋友那样，一天收个几单，一单几公斤几十公斤，那是真赚钱。可那不是我能做的生意。人家面对的是实体金店。我面对的是互联网零售。注定就是慢、就是琐碎，就得熬时间。

我昨天说，我的回收单量小但费用高，并没有价格优势，建议大家货比三家。这个市面上还有比我价格更划算的回收商家，比如山东黄金。我收了你们的黄金再卖给他，他就只收我提纯费用，这是我们行业里的公开渠道。你要是可以送给他回收，那肯定比找我划算。

做生意也没有你想的那么简单。不是表面数字你算一算她是赚的呀她就是真赚。一克400块的本钱，10-20块服务费，即使都是外店的，一克也只有20块毛利，按目前的单量，所有费用打进去，打平都是妄想。

放在很多行业里，2-5%的毛利就是个笑话，但在黄金行业，就是如此透明，很多时候赚钱真的是按几块几块这样赚的。

要真那么容易赚，这个生意那还轮得到我来做？

随便去问个懂行的，我这种做法短期内都是赚不到钱的。

并非实体金店黑，他们的回收报价才是有钱赚可持续的生意，而我这种，那都是本着先亏一段时间做口碑拉规模的做法，这并非常态。

我做生意一直用的是笨办法。从开业到现在，每一件货品都是我和我的团队亲自验货亲手打包发出去的。即便这段时间停工，我合伙人说让我把货调到他的分公司帮我代发，我都没同意。我不会让别人帮我代发的，更别说满市场的一件代发，我更是不会去碰。货我亲自看亲自发，我才有底气，我才安心，你来找我的时候，我才能一二三四五地给你看照片给你调监控，才能溯源才有保障。

做回收也是如此。要么不做，要做就认认真真，公开透明，买机器请师傅，亲自收亲自验，哪怕走得很慢，但，踏实。

就酱。

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