车老师李松桥
22-03-28 10:33 微博认证:汽车达人 汽车博主 微博原创视频博主

“闲鱼翻新二手胎”事件阶段性总结:

一、写给消费者朋友
1、闲鱼买二手轮胎本来是一件很正常的事情,正常来说,一套轮胎的寿命是5年6万公里左右吧,约数。用二手,不丢人,反而是对社会资源的合理利用。
2、不论是跟个人买还是跟改装店买,都行,但请规避广东省惠州市博罗县(园洲镇轮胎市场),十有八九是“翻新”。认准发货地,而不是跟你聊天的卖家所在地。
3、别忘了我教你们的如何辨别翻新轮胎,看生产日期(第二个椭圆框的出现和变态新的4个数字),看磨损指示线(跟排水沟的接缝处理不平整)。
4、害人之心不可有,防人之心不可无。为了避免货不对板,发货前的小视频,高清图片绝不能省。老司机也有翻车的时候,我跑了两年赛道,买过无数条二手胎练车用,该翻车也翻了,我活该,但你们值得更好的。
5、正常的二手轮胎,看年份很重要,3年以上的就算了吧。买新一点的,只要距离磨损指示线还有那么5mm的厚度,就能用蛮久。不用那么在乎补丁问题,蘑菇钉很结实,补没补过,真没那么重要,别补侧壁上就行。
6、遇到事儿了,不要怕麻烦。我跟闲鱼官方之间的沟通也是由浅及深的,前几个回合我也一样被按在泥塘里霍霍了好一顿。至于沟通技巧,不要被平台话术影响,最开始的回复都是复制粘贴,对谁都一样,但如果我们可以保持理性,持续输出讲清楚事情的严重性,就能解锁更多权限。
7、可以看看卖家的芝麻信用,极好👌,优秀🤔,良好❌。

二、写给闲鱼平台
我提出过两个诉求:其一仅退款,我要销毁轮胎;其二,永久在平台封停对方身份证手机号。第一个确实无法依靠平台实现,因为平台无权没收对方财物,第二个算是部分达成,对方账号已经被封停,但15天内对方可以申诉恢复,15天后未申诉成功才会彻底死号,所以我还需要持续关注15天。
此外,平台并未给我准确答复,对方身份证和手机号是否被平台封杀。起码电话对面的客服人员并不知晓这类情况下,对方再开号是否还能具有卖货权限。
谈不上令人振奋,但起码不算失望,感谢平台在最后关头选择跟我站在一起。起码让我省了不少事儿,不必再继续向上投诉。也希望你们能记住最后一通电话你我之间达成的共识,未来针对此类事件,平台监管会保持统一性。(大家以后碰壁了,可以私信来跟我沟通交流经验)

三、写给已经不复存在的“英普达改装”
你的违法1+1(销售违法轮胎+短信轰炸我)我这里有全部的记录,还有你的名字,电话,老巢地址。

最后,这件事儿到此已经不需要平台再做什么了,剩下的,全看我个人选择。可以肯定的是,轮胎我不会选择退货退款,等我回北京之后,我会拍一个销毁轮胎的视频给这件事儿划上完美句号。