我是居住在上海市徐汇区罗秀路210号的居民，我们小区属于长桥街道，因疫情严重从3月13日开始封闭，到现在已经封闭19天了，然而情况越来越严重。
我们之前做了5次核酸，都是自愿下楼，不强制，居委也不统计，我们楼里有一户人家一直没有去做核酸。
3月29日，我们做第6次核酸，就有同楼道的热心邻居上门去劝那户人家，他们终于去做了核酸，结果疑似确诊。随后热心邻居家里有人开始发烧了，上报居委，居委没有回复。
今天，我们安排了核酸自测，我们楼道一共住了17户人家，33个居民，9个居民自测阳性，包括那家热心邻居。
现在这个情况，我们真的很害怕，我们已经把这些都反馈到居委，但是居委完全不回复，也没有进一步的处理，复核、环境消杀什么都没有，我们现在也不知道该怎么办。问问大家，我们现在该怎么办？
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