浙江，一男子一年前在网上买了一个水杯，结果商家不小心发错了货，盖子不匹配，商家补发了4次盖子依然不对，最后男子干脆放弃了，1年后男子在网上发视频分享这段遭遇，事情竟出现了反转！

男子1年前网购了一个水杯，收到货后发现商家发错了货，给自己发了一个红色的，颜色不对，男子反馈后商家给男子补发了一个盖子，收到杯盖后，盖子的大小又不匹配，经沟通，商家又连续3次男子补发了盖子，但依然没有配对成功，盖子要么大了，要么小了。

最后，男子干脆放弃了，勉强凑合着使用着杯子。一年以后，男子将自己这段奇妙遭遇分享到了网上，事情竟出现了反转。男子发的视频竟然被商家看到了，商家得知男子从头到尾都没有收到自己想要盖子，随即表示要赠送男子一个杯子。

这突入其来的惊喜让男子很不好意思，他委婉拒绝，表示自己只是发着玩的，事情已经过去这么久了，这半年自己已经接受这个杯子了。但商家却表示已经发货了，并提醒男子注意查收快递。

看到这个视频，网友笑了，纷纷调侃：

“商家：老子就不信了，给不了你想要的。逼急了我全部各发一个。”

“都给商家整出心病了，必须给解决，不然不完美。”

“良心商家，补盖子的运费都够给一个新杯子了。”

买一个杯子连发4次杯盖都不匹配，这是怎样的运气，商家补发的杯盖垒起来都快要比杯子高了。

男子的脾气真的好，换作其他人，连发4次不匹配恐怕早已经给了差评了，男子不厌其烦地与客服沟通，是个包容大度的人，能理解商家的不易。

商家的服务态度和售后服务值得点赞，良心商家，虽然发错了货，但客户服务工作做得很到位，事后尽力弥补，诚意很足，这样的服务客户想生气都难。事发1年发现问题，还能替客户考虑，照顾客户感受，送客户杯子，这样的商家真的难得。

诚信是立业之本，店铺要长久经营下去，离不开老客户的支持，好的服务和诚信的形象能为店铺招揽更多生意。

如果消费者与商家之间，能像男子和杯子商家一样，相互理解体谅，消费纠纷将少很多，人与人之间的关系也将更加和睦。