吴蚊米
22-04-22 15:08 微博认证:电商专家 蚊子会会长

【淘宝开放「新公域」,利关中小商家】
去年,淘宝率先上线“顺手买一件”功能。最近,这项功能正在商家侧扩散影响力,并悄悄做了一次升级。3月,“顺手买一件” 新增跨店玩法。内测商家报名的商品可通过“跨店顺手买一件”推荐给从未购买过该品类的新客户。
而从平台层面看,新增的跨店玩法丰富了这个功能的想象空间。“顺手买一件”的运营小二贝塔告诉,和原先只是在同个店铺内“顺手买一件”相比,跨店买的开通,扩大了商品的换购池,是淘系首次撬动消费者端的公域流量,高效地提升了人货匹配效率。
1、明星单品带火潜力爆款
在过去,出现在换购区的只可能是同个品牌、同个店铺的商品。但升级后,当你购买一款A店铺的手机时,可能会出现一个B店铺的手机壳,实现跨店铺、跨品类的渗透。
对于产品矩阵丰富的品牌,这不仅是让消费者了解品牌产品结构、尝试品牌旗下更多子品类的机会,也为单个品类里,通过明星单品“再造一个爆款”,提供了可能性。
“这实际上是对店铺流量的一种更精细化的运营。”日护品牌植护的负责人这样评价。“基于店铺原本的流量系数,我们现在可以目的性很明确地通过顺手买,把明星单品的流量给到一款近期要推广的商品。通过这种方式让新品拿到基础销量,做一个冷启动,定向地去打造爆款。”目前,植护通过“顺手买”每月能带来100万的销售额新增。
目前开通这项功能的商家已近50万,其中带给淘宝中小商家近750万个新增订单。去年双11逐步对中小商家开放后,短短5个月,中小商家占比超过70%。
原本以店铺为维度,打通自己店铺内的不同品类流通;如今以品类为维度,打通不同店铺间的商品流通,更高的流通效率,也意味着商品会有更多曝光量。
2、淘系撬动消费者域流量池
当“顺手买”升级为“跨店买”,相当于组建了一个总跨店商品池,且这个公域出现的位置也是全新的。和此前淘内的多个流量来源不同,消费者域是更以消费者为中心的。
一个让商家关心的问题是,“跨店买”的推荐逻辑究竟是怎样的?
贝塔用几个关键词概括:1、类目搭配匹配度;2、新商品;3、新品类;4、消费者偏好。比如,消费者在参与了“跨店买”的A店下单商品,这个消费者从未在B店消费,对于B店而言是“新客”,B店报送进入跨店池的商品又是一个“新商品”、“新品类”,结合AB行业的关联性、消费者的标签,B店的商品就可能出现在A店商品的换购区。这实际上是一种以消费者为锚点,串联高相关品类、商品的“需求反推供给”的思路。
淘系正在试图将这项功能,主动放开给商家进行“轻运营”。记者了解到,后续商家还可以实现自己关联行业品类,而不是全靠算法关联。
3、本质是提升人货匹配效率
自BC融合起,至今已近3个月,淘系一直在推出和改进各种服务中小商家、提升消费者体验的举措,“顺手买”的升级只是其中之一。
这些举措的本质实际上都是在降本增效、提升人货匹配效率。可以理解为淘系正在不断放大自己的优势——精准的电商流量、更明确的消费心智、丰富的成长工具,这和拼多多、抖音等平台的运营思路、平台优势都是不同的。
更高效的流通、更精准的匹配、更有价值的需求,正在发生在人和货、人和内容、内容和货、货和货的多边关系里。#蚊子会资讯#