果仁儿科技 22-04-22 18:00
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纯电汽车品牌的用户服务水准已经冲出我的认知了。以前业内盛传“有一种车主叫蔚来车主”,原因是蔚来刷新了大家对车企服务的认知,除了举办品牌日为车主包机等“宠粉”操作,还推出终身免费质保、免费基础保养等开先河的服务政策(车主需要通过购买服务包、按年续费的形式才能获得)。

如今,高端纯电市场百花齐放,广汽埃安自从推出旗舰车型AION LX Plus,将用户服务的标准直接拉到了天花板,推出行业首个“终身双免”服务,包含整车、三电终身免费质保、终身免费基础保养,且无需额外付费,就连蔚来也望尘莫及。

AION LX Plus主打“托管式优越服务”,表现在通过全方位、细致入微的服务体验打造高端用车享受,简而言之,原本车主需要操心的养车琐事,由厂家来包圆,车主尽管当“甩手掌柜”,让车主拥车的同时也拥有了多位可随时召唤的管家。

比如终身免费基础保养,车主通过广汽埃安APP预约,就有专属服务顾问上门取车,做完全车保养再送车上门。同理,通过APP车主还可预约代客充电,赶时间去开会、商谈、聚会,车子又需要补能,只需将钥匙交给服务顾问,一个下午茶的功夫,车子就已经满电停在指定地点。甚至连智能驾驶辅助功能,AION LX Plus也考虑到了不同车主的需求,提供专业的智驾私教上门服务,一对一帮助车主快速掌握使用要领,更快更安全地享受高阶智驾体验……种种托管式服务让全网现象级CP@大狼狗郑建鹏言真夫妇 都感慨“这才是享受”。

之所以打造如此高规格的用户服务水准,这既来自广汽数十年造车历史的自信,也来自埃安对AION LX Plus产品可靠性的自信。作为全球率先实现1000公里续航的纯电量产车,拥有3个第二代激光雷达和对标宾利的白内饰,可以说AION LX Plus的高定位决定了其车主的高要求、服务的高水准。#科技新贵凭什么#