新浪湖南 22-04-26 20:53
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#长沙爆料#【“美联英语长沙保利校区”倒闭学员“退费无门”】网友罗同学在黑猫投诉湖南站反映称,为了出国留学,2019年11月18日,他和长沙市星联教育管理有限公司(美联国际教育集团旗下专业培训机构)签订课程优惠协议,在美联英语长沙雨花区保利中心店报名了超越20托福plus英语课程,罗同学一共购买了80节课程,当天一次性支付学费44892元,在上了8节课后,因疫情,课程无法继续,随即,罗同学与学校协商退款,但学校不同意,并劝说罗同学将超越20托福plus英语课程换成普通的英语课程,对此,罗同学不接受并认为,自己当初之所以花费巨额学费报名VIP班就是为了出国,现如今,疫情如此严重,根本就不敢往出国那方面想,既然不出国,那继续学习就没有任何意义。但学校一直拖着不解决,经过近二年的数次沟通,去年12月30日,学校终于和罗同学签订了一份退款合同,原本以为,很快就能收到退款,却不料,今年4月12日,罗同学上网浏览网友时,意外看到了美联英语长沙雨花区保利中心店倒闭的新闻,随即,他致电美联英语官方客服电话要求提供长沙校区负责人联系方式,但客服回复称,总部没有长沙校区负责人的联系方式,无法提供,但总部会马上发加急邮件给长沙这边的负责人,让长沙这边的负责人联系他,然而半个月过去了,一直杳无音讯。罗同学称,作为纳斯达克上市公司的美联英语,有口皆碑,自己当初就是冲着美联英语的知名度而去,没想到这个大机构是如此忽悠人,他希望有关部门可以对美联英语进行查处,以维护良好的市场环境,并责令美联英语退还消费者未被服务的钱款。湖南消费维权联盟工作人员致电@长沙美联教育机构官方客服电话,针对网友的投诉,工号为21140的客服回复称,会马上联系长沙校区负责人,届时,会有专人和消费者沟通并妥善处理。后续进展,我们将持续关注,投诉详情:http://t.cn/A6Xh2wqb黑猫投诉湖南站,守护湖南人的消费权益,本地投诉入口链接:http://t.cn/A6bPXCUR(免责声明:文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容,仅代表投诉者本人,不代表新浪立场。)