#抗“疫”手记#
【2个小时紧急转运30位患者，留给我的时间不多了……】#疫情中的守沪者#

我叫沈青云，是黄浦区淮海中路街道社区事务受理服务中心的一名社工。
4月10日，我接到了街道通知——即日起进入街道转运组，配合疾控中心，参与阳性确诊病人的转运工作。

工作内容听上去似乎不算复杂。
每次接到转运任务，我需要先去领取转运承运单，上面列有待转运的阳性确诊病人的姓名与电话。
再提前通知居委干部，请他们联系到待转运的居民，通知他们转运的相关事宜。
此外，还要与转运车司机确定好转运时间，商量转运路线。等转运车到达，再乘坐引导车指引转运车行进，挨个点位接上需要转运的居民。
其间种种琐碎环环相扣，又是阳性确诊患者的转运，绝不容掉以轻心。

我正式加入转运组时，正是街道转运任务开始繁重的时候。
待转运居民的住址分散在街道不同角落，这也决定了转运车必须依次到达不同地点接人。
为了提高效率，转运组商量后决定，居住较近的居民集中等待在一个点位，方便转运车一次性多接到几人。
所以，在拿到名单后，我和居委商量将居民按照住址归类，并请居委转告居民分别到达就近的等待点。

但没想到，首次转运就出师不利。
转运车到达等待点，看到的只有空荡的街道，居民没有来。打电话询问得知，居民还在整理东西。
居民面对转运，难免担心准备不够。但车上都是确诊病人，多在外面暴露一分钟，就多一分扩散与感染的风险。想到这里，我心急如焚。

第一天转运结束后，我认真复盘了遇到的问题，其中“车等人”的事情必须解决。
再三思索，我发现问题的症结在于给居民的准备时间还是不够充分。从街道到居委再到居民个人，环节太多，准备时间就会仓促。
与街道领导商议后，我决定再优化一下流程。
从收到疾控通知转运的电话开始，我马上通知到居委与居民；再根据上车地点，设计好闭环转运路线，提前将路线公布在微信群中告知居民，再由居委逐一通知提醒，避免疏漏。
这样，可以让确诊居民了解情况，早点开始做准备。
按照优化后的流程，每次转运时间缩减了近一个小时，最快的一次转运仅花了半小时。

转运也是与时间赛跑，紧急转运的任务也是常事。
有一次，晚上8点接到转运通知，要在10点前将30位居民转运到一家方舱医院。行车时间要一个小时，这意味着需要在一小时内接到30位待转运居民。
接到转运任务就进入“战斗”状态。虽然与居委和居民已经沟通好，但每次出发至下一个等待时，我就提心吊胆，只有远远看到居民等待的身影才能放下心来。
只有每个点顺利，才能确保转运车准时到达下一个点。所幸，转运任务顺利完成。
那天夜里天气很冷，送走转运车，回到办公室，我脱下“大白服”，才发现衣服从里到外已经湿透了，人好像刚从水里出来一样。我自嘲道：“这真是紧张得一身汗！”

从4月10日起，我在转运组一共工作了7天，每天执行转运任务3到4次。接到任务就要立马行动，顾不上吃饭喝水已是常事。
为了避免疲劳作战，街道领导安排其他同事接替转运工作，我重新回到办公室待命。3月底以来，我和其他同事就已经住进了办公室，随时等待执行抗疫任务。
“黄沙百战穿金甲，不破楼兰终不还。” 这场抗疫之战，我们必将胜利！

——上海市黄浦区淮海中路街道社区事务受理服务中心 沈青云